سياسة الخصوصية

تجمع AJLIB الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان التوصيل وتفاصيل الطلب لإتمام الشراء والتوصيل وخدمة العملاء وإرسال تحديثات الطلب. تُعالج المدفوعات لدى مزوّدي دفع معتمدين؛ ويُستخدم Ziina حاليًا لخيار «ادفع الآن». لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة، لكننا نحتفظ بمراجع الدفع ومبلغه وعملته وحالته المرتبطة بالطلب. نستخدم Supabase للحسابات والطلبات، وResend لرسائل الطلب، وخدمة إشعارات Expo لإشعارات التطبيق بعد موافقتك. نشارك بيانات الطلب والتوصيل اللازمة مع مزوّدي الخدمة وشركاء تجهيز الطلب والشحن لتنفيذ الطلب.

نحتفظ بسجلات الطلبات المالية للمدة التي تتطلبها الأنظمة، ويمكن حذف الحساب والبيانات الشخصية من داخل الحساب بعد إغلاق الطلبات النشطة. للتواصل: support@ajlib.store.

الشروط والأحكام

باستخدام AJLIB توافق على تقديم بيانات صحيحة، ودفع السعر الظاهر، وعدم إساءة استخدام الحساب أو الخدمة. يُؤكد الطلب بعد نجاح الدفع، وقد نتواصل لتأكيد العنوان أو تفاصيل المنتج.

الشحن والاستبدال والاسترجاع

التوصيل مجاني داخل الإمارات، وتُعرض حالة الطلب في الحساب. يمكن طلب استبدال المقاس خلال 7 أيام للمنتجات غير المستخدمة وبعبوتها الأصلية. لأسباب صحية لا تُقبل المنتجات المستخدمة أو المفتوحة إذا تعذر إعادة بيعها. تُراجع طلبات الإلغاء والاسترجاع بحسب مرحلة التجهيز والدفع.

حذف الحساب والبيانات

يمكن للعميل حذف حسابه من قسم «بياناتي» بعد اكتمال الطلبات النشطة. نحذف ملف الحساب وبيانات الاتصال من الطلبات المكتملة، ونحتفظ فقط بسجل مالي مجهول بالقدر المطلوب نظاميًا. للمساعدة: support@ajlib.store.