سياسة الخصوصية

تجمع AJLIB بيانات الاسم والبريد والهاتف والعنوان لتنفيذ الطلب وخدمة العميل وإرسال تحديثات الطلب. تُعالج المدفوعات عبر Stripe ولا نخزن بيانات البطاقة. نستخدم Supabase للحسابات والطلبات وResend للبريد التشغيلي، ونشارك معهم الحد الأدنى اللازم لتقديم الخدمة.

نحتفظ بسجلات الطلبات المالية للمدة التي تتطلبها الأنظمة، ويمكن حذف الحساب والبيانات الشخصية من داخل الحساب بعد إغلاق الطلبات النشطة. للتواصل: support@ajlib.store.

الشروط والأحكام

باستخدام AJLIB توافق على تقديم بيانات صحيحة، ودفع السعر الظاهر، وعدم إساءة استخدام الحساب أو الخدمة. يُؤكد الطلب بعد نجاح الدفع، وقد نتواصل لتأكيد العنوان أو تفاصيل المنتج.

الشحن والاستبدال والاسترجاع

التوصيل مجاني داخل الإمارات، وتُعرض حالة الطلب في الحساب. يمكن طلب استبدال المقاس خلال 7 أيام للمنتجات غير المستخدمة وبعبوتها الأصلية. لأسباب صحية لا تُقبل المنتجات المستخدمة أو المفتوحة إذا تعذر إعادة بيعها. تُراجع طلبات الإلغاء والاسترجاع بحسب مرحلة التجهيز والدفع.

حذف الحساب والبيانات

يمكن للعميل حذف حسابه من قسم «بياناتي» بعد اكتمال الطلبات النشطة. نحذف ملف الحساب وبيانات الاتصال من الطلبات المكتملة، ونحتفظ فقط بسجل مالي مجهول بالقدر المطلوب نظاميًا. للمساعدة: support@ajlib.store.